고객지원

CONNECT AI 서비스 이용 중 문의사항이 있으시면 아래 이메일로 연락해 주세요.

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운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (KST). 영업일 기준 1일 이내 회신을 목표로 합니다.

회원 탈퇴 안내

CONNECT AI 계정은 언제든지 회원님께서 직접 탈퇴하실 수 있습니다.

탈퇴 방법

1. 앱·웹에서 직접: 모바일 앱 또는 웹에서 설정 → 회원탈퇴를 선택한 뒤 안내에 따라 진행합니다.
2. 이메일로 요청: 위 방법이 어려우신 경우 support@connectai.kr로 가입하신 계정 이메일과 함께 탈퇴를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.

탈퇴 시 처리 안내

• 탈퇴하시면 계정이 즉시 비활성화되어 더 이상 서비스를 이용하실 수 없습니다.
• 회원님의 개인정보(계정, 프로필, 서비스 이용 기록 등)는 남용 방지 및 분쟁 대응을 위해 탈퇴 후 90일간 분리·보관된 뒤 복구할 수 없는 방식으로 영구 삭제됩니다.
• 삭제된 데이터는 되돌릴 수 없으며, 다시 가입하셔도 이전 데이터는 복원되지 않습니다.
• 탈퇴 후 7일 동안은 동일한 이메일로 다시 가입하실 수 없습니다.
• 위 보관 기간과 별개로, 관계 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 다른 개인정보와 분리·보관된 뒤 파기됩니다.

보관 정보의 전체 목록과 파기 기준은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

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