커넥트에이아이 서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 커넥트에이아이(이하 "회사")가 제공하는 "커넥트에이아이" 및 관련 서비스(이하 통칭 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건, 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같으며, 본 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

1. "서비스" 란 회사가 "커넥트에이아이"라는 명칭 및 관련 브랜드로 제공하는 AI 기반 비즈니스 자동화 플랫폼 및 부수 기능 일체를 의미합니다.
2. "회원" 이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 완료한 자를 의미합니다.
3. "콘텐츠" 란 회원이 서비스에 입력·업로드·생성·전송하는 모든 자료(연락처, 문서, 이미지, 텍스트, 발송 내역 등)를 의미합니다.
4. "외부 인증수단" 이란 회사가 인증을 위해 연동한 제3자 사업자의 계정 기반 로그인 수단을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 이메일 등의 방법으로 안내합니다.
3. 회원이 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 회원의 동의 시점 등 가입 절차의 이력을 기록·보관합니다.
2. 회사는 이메일·비밀번호 가입 또는 외부 인증수단을 통한 가입을 지원합니다. 외부 인증수단을 이용하는 경우 해당 사업자가 제공하는 정보 중 일부가 회사에 전달되며, 구체적 항목은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 다음 각 호의 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의·정보를 이용한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 본 약관 또는 관계 법령에 위반될 우려가 명백한 경우
   • 회사의 운영 또는 다른 회원의 이용을 방해할 우려가 있는 경우
4. 회원이 법인을 위하여 또는 법인의 명의로 가입하는 경우, 회원은 해당 법인을 대표하거나 가입에 필요한 적법한 권한을 보유함을 보증합니다.

제5조 (계정의 관리)

1. 회원은 자신의 계정정보와 인증수단을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 가입정보에 변경이 발생한 경우 지체 없이 이를 회사에 알리거나 서비스 내 기능을 통하여 직접 변경하여야 합니다.
3. 계정의 도용·분실·유출이 의심되는 경우 회원은 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지 지연으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 서비스의 기획, 운영, 개선에 따라 정한 기능과 범위에서 서비스를 제공합니다. 회사는 합리적인 범위 내에서 서비스의 품질·보안·법령 준수·운영상 필요한 사유로 서비스의 내용을 변경, 추가, 중단할 수 있으며, 회원에게 영향을 미치는 중대한 변경의 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 시스템 점검, 장애, 천재지변, 통신·전력 사업자의 사정 등 불가항력 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제7조 (이용요금 및 결제)

1. 회사는 무료 및 유료 요금제를 운영할 수 있으며, 구체적 요금제, 가격, 사용량 단위(크레딧 등), 부가가치세 부과 여부 등은 서비스 내 안내에 따릅니다.
2. 회원은 회사가 정한 방법에 따라 결제수단을 등록하고 이용요금을 결제합니다. 결제는 회사가 위탁한 전자결제대행 사업자(PG)를 통하여 처리되며, 회원의 카드번호 등 결제정보는 PG 사업자가 안전하게 처리합니다. 회사는 결제 식별에 필요한 최소한의 정보(마스킹된 카드번호, 자동결제용 빌링키 등)를 보유합니다.
3. 정기 결제(자동결제, 자동충전)를 이용하는 회원은 회사가 정한 조건에 따라 결제일에 요금이 자동으로 청구됨에 동의한 것으로 봅니다.
4. 무료로 부여되는 크레딧, 프로모션, 쿠폰 등의 유효기간·이용조건은 회사가 별도로 정하여 안내하는 바에 따릅니다.

제8조 (이용계약의 해지 및 환불)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객지원 채널을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 본 항은 회원이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우에 적용됩니다. 회원은 같은 법 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 같은 법 제17조 제2항 및 같은 법 시행령 제21조에서 청약철회가 제한되는 경우(디지털 콘텐츠의 이용을 시작한 경우, 사용·소비로 가치가 현저히 감소한 경우 등)에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 사업자에 해당하는 회원의 환불은 회사가 별도로 정한 환불정책에 따릅니다. 사용량 기반 항목(크레딧 등)은 회사가 별도로 안내한 범위에서만 환불됩니다. 구체적인 환불 가능 사유·금액·절차 및 처리 기한은 회사가 별도로 게시하는 환불 정책에 따르며, 본 항과 환불 정책의 표현이 상충하는 경우 환불 정책이 우선합니다.
3. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반한 경우, 7일 이상의 기간을 정하여 시정을 요구하고 그 기간 내 시정되지 아니하면 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 법령 위반의 정도가 중대하거나 긴급한 사유가 있는 경우에는 즉시 해지 또는 제한할 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무 및 책임 있는 사용)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 가입·이용 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(과도한 자동화 요청, 리버스 엔지니어링, 보안 우회 등)
   • 제3자의 권리(지적재산권, 명예, 프라이버시 등)를 침해하는 행위
   • 외설·차별·폭력·범죄 등을 조장하거나 공서양속에 반하는 내용의 자료를 전송하는 행위
   • 스팸, 피싱, 악성코드 유포 등 정보통신 질서를 해치는 행위
   • 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하는 행위
2. 연락처·고객 데이터의 적법 취득 및 처리에 관한 회원의 책임
   • 회원은 서비스에 등록·업로드하는 제3자 정보(연락처, 명함, 거래처 담당자 정보 등)를 적법한 방법으로 취득하였음을 보증하며, 「개인정보 보호법」 제15조 등에서 정한 수집 근거(정보주체의 동의 또는 사회통념상 동의가 인정되는 범위 등)를 갖추어야 합니다.
   • 회원은 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때 「정보통신망법」 제50조 등 관계 법령에서 정한 사전 수신 동의, 수신 거부 처리, 광고 표시 의무 등을 준수하여야 합니다.
   • 회원은 정보주체로부터 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구를 받은 경우 자신의 책임으로 이에 응하여야 하며, 회사는 그 이행을 위해 합리적으로 협조합니다.
3. 회사의 지위: 회원이 서비스에 등록한 제3자 정보에 관하여 회원은 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자, 회사는 회원으로부터 위탁받아 저장·처리·분석을 수행하는 수탁자의 지위에서 서비스를 제공합니다. 회사는 회원이 지시한 서비스 제공 목적의 범위 내에서만 해당 정보를 처리합니다.
4. 본 조의 의무를 위반함으로 인해 정보주체 또는 제3자에게 발생한 손해 및 행정·민사·형사상 책임은 해당 회원에게 귀속됩니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 아니하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 별도의 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 처리합니다.
3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다.

제11조 (콘텐츠의 권리관계)

1. 회원이 서비스에 입력·업로드한 콘텐츠의 권리는 별도의 합의가 없는 한 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스 제공·운영에 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장, 복제, 분석(AI 처리 포함), 표시, 송신할 수 있도록 회사에 비독점적·무상의 사용권을 부여합니다. 본 사용권은 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 이용계약이 종료된 때 종료되되, 백업·법령상 보존·분쟁 대응 목적의 한시적 보유는 그렇지 않습니다.
3. 회사는 회원의 콘텐츠가 관계 법령 또는 본 약관에 위반된다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 비공개 처리하거나 삭제할 수 있으며, 긴급한 사유가 없는 한 사후에 회원에게 그 사실을 통지하도록 노력합니다.
4. 회사는 서비스 운영 과정에서 생성되는 접속 기록, 이용 통계, 익명화·집계 처리된 데이터에 관한 권리를 보유하며, 서비스 제공, 품질 개선, 통계 분석 등에 활용할 수 있습니다.

제12조 (지적재산권)

서비스 및 서비스 내 회사가 제작·제공하는 모든 자료에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 회사 또는 권리자의 사전 동의 없이 이를 영리적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제13조 (AI 기능에 관한 안내)

1. 서비스는 AI 기능(초안 생성, 분석, 요약, 추천 등)을 포함할 수 있습니다. 회사는 AI 결과물의 정확성·완전성·적합성·법적 적합성을 보장하지 않습니다.
2. 회원은 AI 결과물을 외부로 발송·공표·이용하기 전 그 내용을 검토할 책임이 있으며, AI 결과물로 인해 발생한 결과에 대한 1차적 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원이 서비스에 입력한 콘텐츠의 권리는 제11조에 따릅니다. AI 기능을 통해 생성된 결과물은 관계 법령 및 회사가 위탁한 외부 AI 사업자의 정책이 허용하는 범위에서 회원이 비독점적으로 이용할 수 있습니다. 다만 회사는 AI 결과물이 제3자의 권리를 침해하지 아니함을 보장하지 아니하며, 회원은 필요한 경우 별도의 권리 검토를 수행하여야 합니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 회사는 다음의 경우 책임을 지지 아니합니다.
   • 천재지변, 전쟁, 정전, 통신·전력 사업자의 서비스 중단 등 회사의 통제 밖의 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애
   • 회원의 고의·과실로 인한 손해
   • 회원이 서비스에 게재·전송한 정보의 신뢰도, 정확성
   • 회원 간 또는 회원과 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁
2. 회사가 회원에게 부담하는 손해배상 책임은 관계 법령의 강행규정에 반하지 않는 범위에서 손해의 직접적 원인이 된 사고 발생 직전 12개월간 회원이 회사에 지급한 이용요금의 합계를 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우, 그리고 「개인정보 보호법」 등 손해배상의 범위를 별도로 정한 특별법이 적용되는 경우는 그러하지 아니합니다.
3. 무료로 제공되는 서비스 또는 기능에 관하여는 본 조 제2항의 한도와 별개로, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사가 회원에게 추가 책임을 부담하지 아니합니다.

제15조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의로 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 「개인정보 분쟁조정위원회」, 「전자거래분쟁조정위원회」 등 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 소송의 관할은 「민사소송법」에서 정한 절차에 따르며, 합의 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.
4. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

제16조 (회사 정보)

부칙

본 약관은 2026년 5월 13일부터 시행합니다.

변경 이력